Ya realicé mi compra
Por favor, revisa la confirmación que enviamos a tu correo electrónico para conocer la fecha estimada de entrega en la que recibirás tu producto.
Puedes conocer el tiempo estimado de entrega agregando el producto a tu carrito de compras e ingresando tu código postal.
Recuerda que el tiempo de entrega depende de diferentes factores:
Cuando realices tu compra, puedes elegir entre el envío regular o el envío express. Con éste último, tu producto llegará en un tiempo menor al establecido al pagar un monto extra en el costo del envío. Ten en cuenta que esta opción no aplica para todos los productos.
Por favor, toma en cuenta que los pedidos internacionales pueden tardar hasta 40 días hábiles en ser entregados con envío estándar o de 5 a 10 días hábiles si elegiste el envío express.
Si recibiste un producto diferente al que ordenaste, por favor, no lo abras y devuélvelo tan pronto como lo hayas recibido.
Para nosotros es muy importante que te encuentres satisfecho con tu producto. Por eso, cuando realices la devolución, indícanos cómo prefieres que procedamos:
Por favor rechaza la entrega; el mensajero te dará un reporte en donde podrás escribir la razón del rechazo. Lamentamos que tu producto no haya llegado en buen estado.
En caso de requerir una devolución, sigue estos sencillos pasos y te ayudaremos a resolver esta situación lo más pronto posible:
SI AÚN NO HAS RECIBIDO UN CORREO Y/O SMS CONFIRMANDO EL ENVÍO
Sí, puedes realizar la cancelación sin ningún problema. Para ello, es necesario que te comuniques con nosotros. Puedes elegir el medio que desees, ya sea vía telefónica, correo electrónico, chat o incluso a través de nuestras redes sociales. Nosotros te ayudaremos a cancelar tu pedido.
SI RECIBISTE UN CORREO Y/O SMS CONFIRMANDO EL ENVÍO
Lamentablemente no podremos realizar la cancelación pues tu pedido ya está en camino. Sin embargo, En Caxa Amaranto no realizamos cambios.
Sí, en Caxa Amaranto garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito o débito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.
Para tu comodidad, en Caxa Amaranto contamos con diversas formas de pago confiables, rápidas y seguras:
Depósito en Banco.
Es necesario que estés dado de alta ante el SAT, ser una persona física o moral y contar con la siguiente siguiente información:
En Caxa Amaranto realizamos entregas a todos los Estados de la República Mexicana, sin embargo, existen algunos códigos postales donde, por el momento, las paqueterías no tienen cobertura. ¡Pero no te preocupes! En caso de que tu entrega no pueda ser concretada por esta situación, nosotros nos comunicaremos contigo.
Si el tiempo estimado de entrega no ha sido cumplido, favor de comunicarse al teléfono 75767084 o mandar un correo electrónico a info@caxaamaranto.com.mx para resolver el problema.